Deux façons de livrer, selon la séance
Un mariage et une séance corporate ne se livrent pas de la même manière. Chaque galerie est donc dans l'un ou l'autre de ces deux modes.
Sélection
Le client choisit ses photos parmi une planche.
Vous publiez l’ensemble des prises, il marque ses favorites, vous ne retouchez que celles-là. Le tarif de la sélection est figé à la publication : le client sait ce qu’il paiera avant de dépasser le forfait.
Livraison intégrale
Tout est livré, rien à choisir.
La galerie remet les fichiers finis : le client les consulte, récupère son archive haute définition (jusqu’à 30 photos) et commande des tirages s’il le souhaite.
Le mode n'est qu'une partie de la question. Ce que le client voit en ouvrant le lien, le moment où vous demandez le paiement et la façon dont vous relancez comptent tout autant — nous les avons repris de bout en bout dans livrer une galerie professionnelle.
Comment suivre l'avancement d'une galerie client ?
Sur la plupart des plateformes, une fois le lien envoyé, vous ne savez plus rien. Ici, chaque galerie porte un état, visible depuis votre tableau de bord.
- Non publiée — vous préparez, personne ne voit rien.
- En attente de sélection — le lien est actif, le client n’a pas encore choisi.
- Sélection en cours — il a commencé.
- À retoucher — sa sélection est arrêtée, la balle est dans votre camp.
- Finalisée — les fichiers définitifs sont en ligne.
Vous ne relancez plus au jugé : vous voyez qui a commencé sa sélection et qui n'a pas ouvert le lien.
Ce que vous contrôlez
L’accès
Un code d’accès par galerie, et une date d’expiration si vous ne souhaitez pas héberger une séance indéfiniment. Sans le code, il n’y a rien à voir.
L’apparence
Photo de couverture, couleur d’accent, texte d’introduction, bouton personnalisé, lien vidéo pour le film de la séance. Le client ne voit à aucun moment un logo qui n’est pas le vôtre.
L’autorisation de publication
Vous demandez au client s’il vous autorise à diffuser ses photos, avant l’ouverture de la galerie ou après sa sélection. Sa réponse reste attachée à la galerie — vous n’avez plus à la chercher dans vos mails.
Où vivent vos photos
Vous nous confiez les images de vos clients : vous avez le droit de savoir comment elles sont traitées. Les fichiers sont chiffrés au repos comme en transit, et nos mesures de sécurité sont détaillées publiquement. Notre conformité RGPD et la liste nominative de nos sous-traitants le sont aussi.
La galerie ne s'arrête pas au téléchargement
Une galerie ouverte est un bon moment pour vendre : le client a ses photos sous les yeux et il est déjà sur la page. C'est là que la boutique de tirages a du sens, avec vos papiers, vos formats et vos prix. La commande rejoint le dossier client, et la facture s'appuie dessus.
Si vous utilisez déjà Pixieset et que vous hésitez à changer, la page alternative Pixieset compare les deux point par point. Et pour comprendre ce qu'est une galerie client indépendamment de notre outil, le guide de la galerie client compare les solutions du marché.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils créer un compte pour voir leurs photos ?
Non. La galerie s'ouvre avec un lien et un code d'accès que vous transmettez. Rien à installer, rien à retenir au-delà du code. Sans ce code, la galerie n'affiche aucune photo.
Comment fonctionne la sélection payante ?
Vous rattachez un tarif à la galerie : un forfait de photos incluses, puis un prix par photo supplémentaire. Ce tarif est figé au moment de la publication, donc le client voit exactement ce qu'il paiera avant de dépasser le forfait — et vous ne pouvez pas être accusé d'avoir changé les règles en cours de route.
Le client peut-il télécharger ses photos en haute définition ?
Oui, jusqu'à 30 photos : une fois le solde réglé, la galerie prépare une archive que le client télécharge en une fois, depuis un ordinateur comme depuis un téléphone. Au-delà de 30 photos, l'archive automatique n'est pas encore disponible et la remise se convient directement avec vous.
Combien de stockage ai-je pour mes galeries ?
100 Go sur le plan Starter, 1 To sur le plan Pro et 3 To sur le plan Studio. Le nombre de galeries actives est limité à dix sur Starter, illimité au-delà.
Que se passe-t-il à la fin de la période d’essai ?
Rien ne vous est prélevé : la création de compte ne demande pas de carte bancaire, il n'y a donc aucun paiement automatique possible. À l'échéance, vous choisissez un abonnement pour continuer à utiliser l'application.
Le client peut-il commander des tirages depuis la galerie ?
Oui. La boutique est rattachée à la galerie : papiers, formats et prix sont les vôtres, et la commande rejoint le même dossier client que la séance. Le détail du fonctionnement est sur la page « boutique de tirages ».
Sans carte bancaire
Publiez une galerie de test
Chargez une poignée d'images, personnalisez la couverture, ouvrez le lien depuis votre téléphone. C'est ce que verra votre client. Pas encore prêt ? Notre modèle d'autorisation de droit à l'image est gratuit et sans compte.